Q: Combien coûte la livraison ?

#gap-405029936 { padding-top: 30px; } C’est gratuit ! Livraison standard offerte partout dans le monde, sans minimum d’achat. Option sécurisée : Pour 35€, ta robe voyage avec une assurance complète (perte, vol, casse). Si un problème arrive, nous gérons tout avec le transporteur et te renvoyons une nouvelle robe sans frais. #text-3857310643 { color: rgb(0,0,0); } #text-3857310643 > * { color: rgb(0,0,0); } #col-1424108627 > .col-inner { margin: -35px 0px 0px 0px; } #row-1990258144 > .col > .col-inner { padding: 10px 10px 10px 10px; }

Q: Quels sont les délais de livraison ?

#gap-348764546 { padding-top: 30px; } Création artisanale : 4 semaines de confection par nos couturières expertes Expédition : 48h via Colissimo avec signature une fois ta robe terminée Nos délais peuvent paraître longs, mais c’est le temps nécessaire pour créer une robe parfaitement ajustée, rien que pour toi. Notre conseil : Commande 3 mois avant ton mariage pour être sereine ! #text-3111086275 { color: rgb(0,0,0); } #text-3111086275 > * { color: rgb(0,0,0); } #col-737933378 > .col-inner { margin: -35px 0px 0px 0px; } #row-112394161 > .col > .col-inner { padding: 10px 10px 10px 10px; }

Question 1

Comment choisir la bonne taille pour ta robe de mariée ?

Accepted Answer

#gap-414217555 { padding-top: 30px; }

Chez Robe de Mariée Bohème, chaque création est unique. Nous confectionnons ta robe exclusivement selon tes mensurations, sans aucun frais supplémentaire.

Le processus en 2 étapes simples :

Découvre notre guide de mensurations – Apprends à prendre tes mesures comme une pro
Renseigne tes mesures sur ta robe coup de cœur – Directement sur la fiche produit avant d’ajouter au panier

Nos artisanes se chargent ensuite de créer la robe parfaite, ajustée spécialement pour toi.

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Question 2

Comment prendre tes mensurations correctement ?

Accepted Answer

#gap-272234092 { padding-top: 30px; }

C’est l’étape la plus importante pour que ta robe soit parfaite ! Nous avons créé un guide détaillé qui t’accompagne étape par étape, sans stress ni complication.

Tu y trouveras tous nos conseils pour mesurer avec précision et éviter les erreurs. Chaque geste est expliqué simplement pour que le résultat soit impeccable.

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Question 3

Quelles mesures dois-je fournir ?

Accepted Answer

#gap-1285363700 { padding-top: 30px; }

Pour créer ta robe sur-mesure, nous avons besoin de 7 mesures précises :

Tour de poitrine
Tour de taille
Tour de hanches
Ta taille (pieds nus)
Du creux entre tes clavicules jusqu’au sol (pieds nus)
Longueur souhaitée de la robe
Hauteur de tes talons prévus

Transmets-nous ces informations directement sur la fiche produit, nos couturières font le reste !

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Question 4

Quels moyens de paiement sont acceptés ?

Accepted Answer

#gap-910344249 { padding-top: 30px; }

Ta sécurité est notre priorité absolue. Nous utilisons uniquement des solutions de paiement certifiées et ultra-sécurisées.

Tes options de paiement :

Carte bancaire (Visa, Mastercard) via Stripe – Cryptage SSL, aucune donnée ne transite par nos serveurs
PayPal – Paiement sans partager tes coordonnées bancaires

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Question 5

Est-il possible de payer en plusieurs fois ?

Accepted Answer

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Bien sûr ! Tu peux régler en 4 fois sans frais avec PayPal ou Klarna. Idéal pour bien préparer ton budget mariage.

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Question 6

Combien coûte la livraison ?

Accepted Answer

#gap-405029936 { padding-top: 30px; }

C’est gratuit ! Livraison standard offerte partout dans le monde, sans minimum d’achat.

Option sécurisée : Pour 35€, ta robe voyage avec une assurance complète (perte, vol, casse). Si un problème arrive, nous gérons tout avec le transporteur et te renvoyons une nouvelle robe sans frais.

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Question 7

Quels sont les délais de livraison ?

Accepted Answer

#gap-348764546 { padding-top: 30px; }

Création artisanale : 4 semaines de confection par nos couturières expertes Expédition : 48h via Colissimo avec signature une fois ta robe terminée

Nos délais peuvent paraître longs, mais c’est le temps nécessaire pour créer une robe parfaitement ajustée, rien que pour toi.

Notre conseil : Commande 3 mois avant ton mariage pour être sereine !

#text-3111086275 { color: rgb(0,0,0); } #text-3111086275 > * { color: rgb(0,0,0); }

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Question 8

Comment puis-je suivre mon colis ?

Accepted Answer

#gap-1140031631 { padding-top: 30px; }

Dès l’expédition, tu reçois un email avec ton numéro de suivi. Tu peux suivre ta robe en temps réel via :

Le lien dans ton email
Ton espace client section « Mes commandes »
Notre page de suivi dédiée

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Question 9

Comment se passe la réception ?

Accepted Answer

#gap-1774529083 { padding-top: 30px; }

Ta robe arrive entre 9h et 17h. Si tu n’es pas là, le transporteur la dépose en relais ou te laisse un avis de passage pour récupérer ton précieux colis au bureau de poste.

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Question 10

Où peux-tu recevoir ta robe ?

Accepted Answer

#gap-89326376 { padding-top: 30px; }

Ta robe peut voyager partout dans le monde pour te rejoindre. Peu importe où tu te trouves, nous ferons en sorte qu’elle arrive jusqu’à toi.

Si tu habites hors de France, sache que les frais de douane éventuels seront à ta charge.

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Question 11

Qui se charge de t'apporter ta robe ?

Accepted Answer

#gap-1979843441 { padding-top: 30px; }

Nous confions ta précieuse commande à Colissimo (La Poste) ou Colis Privé, selon ce qui sera le plus adapté pour que tout se passe bien.

Ces transporteurs prennent soin de ta robe comme nous, pour qu’elle arrive entre tes mains dans les meilleures conditions.

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Question 12

Puis-je retourner ma robe de mariée ?

Accepted Answer

#gap-1561931832 { padding-top: 30px; }

Comme chaque robe est créée spécialement selon tes mesures, les échanges et remboursements ne sont pas possibles. C’est prévu par la loi française (article L221-28 du Code de la Consommation) pour les produits personnalisés.

Mais rassure-toi : Chaque robe passe par des contrôles qualité stricts avant expédition. En cas de défaut de fabrication de notre part, nous trouvons une solution ensemble.

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Question 13

J'ai besoin d'une retouche, comment faire ?

Accepted Answer

#gap-848265218 { padding-top: 30px; }

Ça peut arriver ! Malgré tout notre savoir-faire, de légers ajustements sont parfois nécessaires.

Notre engagement : Nous remboursons 50% de tes frais de retouche chez une couturière (coût moyen : 50-70€).

La procédure :

Contacte-nous avec ton numéro de commande
Explique-nous les ajustements nécessaires
Envoie-nous la facture détaillée + photos avant/après

Valable 30 jours après réception de ta robe.

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#row-1016521615 > .col > .col-inner { padding: 10px 10px 10px 10px; }

Question 14

Puis-je annuler ma commande ?

Accepted Answer

#gap-281711377 { padding-top: 30px; }

Une fois validée, ta commande lance immédiatement la production. Nos couturières se mettent au travail exclusivement pour toi, c’est pourquoi l’annulation n’est plus possible.

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Question 15

Comment contacter notre service client ?

Accepted Answer

#gap-1215071938 { padding-top: 30px; }

Notre équipe est là pour toutes tes questions !

Tes moyens de contact :

Formulaire de contact sur le site
Email : contact@robedemarieeboheme.fr
WhatsApp ou SMS : 0628367731

Nous répondons rapidement pour t’accompagner dans ton projet de robe de rêve.

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